Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: 21 de junio de 2026
1. Responsable
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2. Qué datos tratamos
En este sitio tratamos principalmente dos tipos de información:
- Datos de navegación (anónimos/agregados): mediante Google Analytics recogemos estadísticas como páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada (país/región) y clics en botones, para entender cómo se usa la web y mejorarla.
- Datos de contacto que tú nos entregas: cuando nos escribes por WhatsApp o email para consultar o comprar, conocemos tu número, nombre y lo que nos cuentes (por ejemplo, tu dirección de despacho).
No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas ni pagos en este sitio; las compras se coordinan por WhatsApp.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y gestionar tus pedidos y despachos.
- Medir y mejorar el funcionamiento del sitio (estadísticas).
- Eventualmente, enviarte información o promociones si nos diste tu consentimiento.
4. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu dispositivo. Usamos:
- Cookies analíticas (Google Analytics): nos ayudan a contar visitas y entender el uso del sitio. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
- Almacenamiento técnico propio: usamos almacenamiento local para recordar detalles mínimos (por ejemplo, que ya viste el aviso de cookies o el saludo de nuestra mascota). No identifica a personas.
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5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos. Usamos proveedores que procesan información por nosotros bajo sus propias políticas:
- Google Analytics (estadísticas de uso).
- Cloudflare (alojamiento y seguridad del sitio).
- WhatsApp / Meta e Instagram (cuando nos contactas por esos canales).
6. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] y responderemos lo antes posible.
7. Conservación
Conservamos tus datos de contacto solo el tiempo necesario para atender tu consulta o pedido, y las estadísticas de forma agregada según los plazos de Google Analytics.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Los productos de Nebuna son complementos alimenticios. No son medicamentos ni reemplazan una alimentación equilibrada ni un tratamiento médico.